Застройщик хотел AI-бота, способного эффективно обрабатывать клиентские обращения, квалифицировать запросы и, как конечную цель, предлагать клиентам покупку недорогого проектирования (такой proof of concept). Основываясь на предположении, что приобретение доступного проектирования значительно повышает вероятность заключения сделки
на строительство дома, было решено активизировать взаимодействие с уже существующей базой потенциальных клиентов.
Навигация
Суть инициативы заключалась в реализации маркетинговой кампании с предложением «Пообщайся со СтройДомGPT экспертом. Лучший эксперт по строительству частных домов России!». Ставка была именно на оффер с триггером «тыкни в GPT», а там уже GPT-бот сделает свою задачу и соберет запросы на планировку (по-сути, продаст). Уникальность предложения заключалась в использовании ИИ для первичной обработки обращений клиентов и формирования предварительных заявок на проектирование, что позволяло менеджерам сосредоточиться на дообработке уже горячих лидов. Такой подход обещал значительно увеличить эффективность работы с лидами, даже если обработкой заявок занималось 1-2 менеджера.
Решение
– С помощью нашего сервиса BotBit — конструктор чат-ботов с ИИ — мы собрали базу знаний и всех объектов заказчика со ссылками, что позволило ИИ-ассистенту предоставлять подробные и актуальные сведения клиентам.
– Проработали логику промта.
– Сделали точные настройки для корректности ответов
– Сделали функцию для отправки лидов менеджеру
– Интегрировали ИИ-ассистента в телеграм-бота (хорошо, что на нашей платформе это делается в 2 клика. Вы всё еще задаётесь вопросом как чат-бот создать на основе ИИ?)
– Сгенерировали красивую продающую аватарку со стильным коттеджем на природе для телеграм бота
– Сделали рассылку по базе из 5000 контактов
Результаты работы GPT-бота
- Вовлеченность: Из 5000 контактов 1920 человек тыкнули в GPT-чат-бота и подписались на него.
- Коммуникация: 1347 клиентов провели полноценное общение с ИИ-ассистентом.
- Генерация лидов: 277 клиентов оставили свои контакты для дальнейшей коммуникации.
- Продажи: В результате этого несложного действия заказчик только на продажах планировок заработал 1,220 млн! Теперь ждем от него цифр по продаже домов.
- Такого ИИ-помощника для застройщика можно сделать на нашей платформе буквально за один день настройки и сбора данных нашими специалистами, и один день тестов.